Esta política de privacidad revela las prácticas de privacidad de pytesusa.com. Esta Política de privacidad describe los derechos y opciones disponibles para las personas con respecto a su información.

Tabla de contenido

· De quién recopilar información

· Recopilación de información

· ¿Cómo y por qué procesamos esta información?

· Cómo y con quién compartimos esta información

· Sus derechos reservados a su información

· Seguridad de su información

· Información de privacidad específica para los consumidores de California

· Cambios a este Aviso de Privacidad

De quién recopilar información

· Consumidores mayores de 18 años;

· Un propietario potencial/existente de la batería;

· Un visitante de PYTESUSA.COM y/o páginas de redes sociales;

· Un usuario de la página de prueba o aprendizaje en línea de PYTES;

· Como participante en un sorteo, concurso, promoción o concurso ofrecido por PYTES, ya sea solo o con un/os tercero/s (“promoción”);

· Un usuario del portal de usuarios de PYTES y/o la(s) aplicación(es) de PYTES;

· Un distribuidor, representante de ventas, instalador u otra persona dedicada o interesada en la distribución y venta de productos PYTES.

Recopilación de información

La información que nos proporciona a través del Servicio o de otro modo puede incluir:

· Información de contacto comercial y personal. Como su nombre y apellido, dirección de correo electrónico y física, número de teléfono, título profesional, nombre de la empresa, dirección, ciudad, estado, país de residencia y código postal.

· Información de registro y perfil. Como su nombre de cuenta en línea de PYTES, número de cuenta, fotografía, intereses y preferencias.

· Información de retroalimentación o correspondencia. Como la información que proporciona cuando se comunica con nosotros con preguntas, comentarios o se comunica con nosotros en línea.

· Contenido que elija cargar en el Servicio. Como texto, imágenes, audio, video y firmas digitales, junto con los metadatos asociados con los archivos que carga.

· Información de la transacción. PYTES nunca recopila ni almacena la información proporcionada para realizar una compra, como la información de la tarjeta de pago, el número de cuenta financiera y la información de facturación, sino que se proporciona directamente a los procesadores de pago de terceros, como Stripe y Paypal.

· Información de su uso de los Servicios y Productos de PYTES. También recopilaremos información sobre cómo y dónde usa o compra los servicios y productos de PYTES, como el estado actual del producto (por ejemplo, la versión del software/firmware), el nombre de la empresa instaladora...

· Información de solicitudes de marketing dirigidas. También podemos comunicarnos con usted con encuestas, investigaciones y análisis sobre sus comentarios u opiniones específicos sobre nuestros productos o la transición energética.

· Información de las plataformas de redes sociales. Podemos mantener PYTESUSA.COM en plataformas de redes sociales, como Facebook, LinkedIn, Google, YouTube y otras plataformas. Cuando visite o interactúe con nuestras páginas en esas plataformas, la política de privacidad del proveedor de la plataforma se aplicará a sus interacciones y su recopilación, uso y procesamiento de su información personal. Usted o las plataformas pueden proporcionarnos información a través de la plataforma, y trataremos dicha información de acuerdo con esta Política de privacidad.

· Información de otros terceros. Podemos recibir información personal sobre usted de fuentes de terceros, como instaladores certificados por PYTES, podemos compartir su información de contacto y relacionada con la energía con nosotros si ha expresado interés en obtener información específica sobre nuestros productos o servicios. A veces, podemos recopilar su información personal de su instalador en su dirección. Las políticas de privacidad de estos terceros rigen el intercambio de información con PYTES y su otro procesamiento, por lo que le recomendamos que se comunique con los terceros para obtener más información.

· Cookies y Otra Información Recopilada por Medios Automatizados. Una cookie es una pieza de datos almacenada en el disco duro de un visitante del sitio para ayudarnos a mejorar su acceso a nuestro sitio e identificar a los visitantes que repiten en nuestro sitio. Por ejemplo, cuando usamos una cookie para identificarlo, no tendrá que iniciar sesión con una contraseña más de una vez, lo que le ahorrará tiempo mientras esté en nuestro sitio. Las cookies también pueden permitirnos rastrear y orientar los intereses de nuestros usuarios para mejorar la experiencia en nuestro sitio. El uso de una cookie no está vinculado de ninguna manera a ninguna información de identificación personal en nuestro sitio. Otra información que se puede recopilar automáticamente puede incluir páginas o pantallas que vio, cuánto tiempo pasó en una página o pantalla, rutas de navegación entre páginas o pantallas, información sobre su actividad en una página o pantalla, tiempos de acceso y duración del acceso.

· Otra información. Otra información que podemos recopilar que no se enumera específicamente aquí, pero que usaremos de acuerdo con esta Política de privacidad o según se divulgue de otra manera en el momento de la recopilación.

¿Cómo y por qué procesamos esta información?

· Para almacenar, eliminar o anonimizar su información;

· Auditorías, investigaciones, resolución de disputas o fines de garantía, litigio o defensa de reclamaciones;

· Investigaciones estadísticas, históricas o científicas;

· Cumplimiento legal y/o regulatorio.

· Entregar nuestros productos y brindarle nuestros servicios a través del distribuidor/instalador certificado de PYTES en su área, la aplicación PYTES y/o nuestra comunidad en línea;

· Procesar preguntas o reclamos de garantía;

· Actualizar el software y/o firmware dentro de la unidad;

· Acceder a su sistema de batería con el fin de garantizar su correcta instalación, funcionamiento o para solucionar problemas, Detectar o prevenir problemas/inquietudes de seguridad con respecto a su sistema de batería;

· Involucrarte en nuestro portal de Usuario Web, PYTES APP;

· Gestionar las relaciones con fines de marketing, como mantener y promover el contacto con usted;

· Gestión de la cuenta, incluida la verificación de la cuenta (es decir, asegurarse de que solo usted o alguien que usted autorice tenga acceso a su cuenta e información);

· Atención al cliente y desarrollo de nuestros productos y servicios;

· Realización y análisis de estudios de mercado, entrevistas a clientes y estrategias de marketing, incluidas las de SHANGHAI PYTES ENERGY de empresas a las que pertenecemos;

· Promociones ofrecidas a los Clientes de PYTES;

· En el caso de distribuidores, representantes de ventas, instaladores certificados de PYTES u otras personas dedicadas a la distribución y venta de productos de PYTES, ponerlo a disposición de sus clientes y otros socios de PYTES aprobados para promoción cruzada.

¿Cómo y con quién compartimos esta información?

Podemos compartir su información personal con otras personas que se enumeran a continuación con su consentimiento o según sus instrucciones para cumplir con nuestras obligaciones o contratos con usted, o para cumplir con sus solicitudes.

· Afiliados. Cualquier empresa que sea miembro de nuestra empresa matriz Shanghai PYTES Energy Co., LTD., que puede estar ubicada fuera de su ubicación, según sea necesario para fines administrativos internos, estrategia corporativa, auditoría y control, detección de sanciones e investigación y desarrollo.

· Instaladores y Distribuidores. Podemos compartir su información con instaladores u otros socios energéticos con el fin de presentarlo y facilitar una transacción.

· Las demás personas que se dediquen a la venta de productos PYTES. Los instaladores y distribuidores de PYTES pueden compartir su información sobre la base de una estricta necesidad de saber y para un propósito comercial relevante con: clientes de PYTES, otros instaladores y distribuidores certificados de PYTES, representantes de ventas u otros socios aprobados de PYTES que se dedican a la distribución y venta de PYTES productos

· Redes Sociales y Anunciantes. Según sus preferencias de marketing, podemos compartir información con redes sociales (como Facebook) y anunciantes para mostrarle nuestros anuncios en otras plataformas. Los ejemplos incluyen sus visitas a nuestro sitio web, sus interacciones en nuestro sitio web, el uso de herramientas de Facebook como Facebook Connect y la información recopilada de cookies o tecnologías similares. Esto nos permite medir la eficacia de nuestros anuncios, mejorar nuestras prácticas de marketing y ayudarnos a ofrecerle anuncios más relevantes. Para esta campaña, somos un controlador de datos conjunto con estos medios de comunicación social. Esto significa que debemos proporcionarle este aviso, pero si desea ejercer sus derechos de protección de datos, comuníquese directamente con estas redes sociales.

· Proveedores de servicio. Podemos compartir su información personal con empresas e individuos de terceros que brindan servicios en nuestro nombre o nos ayudan a operar el Servicio (como procesadores de pago, atención al cliente, alojamiento, análisis, envío de correo electrónico, marketing, administración de bases de datos, así como permisos y servicios de preparación y envío de solicitudes de reembolso).

· Otros usuarios de los Servicios y el público. Podemos proporcionar funciones que le permitan compartir su información con otros usuarios de los Servicios y Productos de PYTES o con el público para intercambiar ideas e información o comunicarse de otra manera.

· Asesores Profesionales. Podemos divulgar su información personal a asesores profesionales, como abogados, banqueros, auditores y compañías de seguros, cuando sea necesario en el curso de los servicios profesionales que nos brindan.

· Autoridades Gubernamentales y Particulares. Podemos compartir su información personal con una autoridad pública competente, una agencia gubernamental, reguladora, de supervisión, de investigación o fiscal con fines de protección de derechos, prevención de fraude y seguridad.

· Traspasos de Empresas. Podemos compartir o transferir su información en el caso de la venta, transferencia u otra forma de compartir parte o la totalidad de nuestro negocio o activos en relación con una transacción comercial (o posible transacción comercial) como una venta, fusión, consolidación, adquisición, reorganización o venta de activos, o en caso de quiebra o disolución.

*Cuando sus datos personales han sido transferidos a empresas dentro de las empresas globales de Pytes y/o a terceros autorizados ubicados fuera de su país, tomamos medidas organizativas, contractuales y legales para garantizar que su información se procese exclusivamente para los fines mencionados anteriormente y que se han implementado niveles adecuados de protección para salvaguardar sus datos personales.

Sus derechos reservados a su información

· Acceder o Actualizar Su Información. Si se ha registrado para una cuenta PYTES en PYTESUSA.COM, puede revisar y actualizar cierta información personal en el perfil de su cuenta.

· Elija si desea recibir publicidad en línea dirigida y mensajes de marketing o no. Si no desea recibir estos de nosotros, puede comunicarse con nosotros directamente u optar por no recibir más marketing respondiendo STOP a nuestro mensaje de marketing. Incluso si opta por no recibir nuestras comunicaciones de marketing, puede continuar recibiendo comunicaciones relacionadas con el servicio y otras comunicaciones que no sean de marketing. Incluso si opta por no recibir anuncios dirigidos, seguirá viendo anuncios en línea, pero es posible que no sean relevantes para usted. Incluso si opta por no participar, no todas las empresas que ofrecen anuncios de comportamiento en línea están incluidas en el mecanismo de exclusión proporcionado anteriormente, por lo que aún puede recibir algunas cookies y anuncios personalizados de empresas que no figuran en la lista.

· Elija si rastrear o no. Algunos navegadores de Internet pueden estar configurados para enviar señales de "Acepto o no el seguimiento" a los servicios en línea que visita. Tiene derecho a elegir si rastrear o no.

· Elegir si compartir o no su información. Usted se reserva el derecho de elegir si compartir o no la información. Es posible que no podamos brindarle el Servicio o que la calidad del Servicio se vea afectada si (1) no proporciona información personal cuando se le solicita (2) retira su consentimiento

Seguridad de su información

PYTES se compromete a proteger su información. Hemos implementado tecnologías y políticas diseñadas para proteger su privacidad del acceso no autorizado y el uso indebido. En particular, podemos usar encriptación para ciertos servicios, aplicamos procesos de autenticación y verificación para acceder a los servicios de PYTES, y probamos, evaluamos y evaluamos regularmente la efectividad de nuestras medidas de seguridad. Sin embargo, el riesgo de seguridad es inherente a todas las tecnologías de Internet y de la información y no podemos garantizar la seguridad de su información personal.

Información de privacidad específica para los consumidores de California

Este Aviso de privacidad para residentes de California complementa la información contenida en nuestra política de privacidad anterior y se aplica únicamente a todos los visitantes, usuarios y otras personas que residen en el Estado de California. Adoptamos este aviso para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA) y cualquier término definido en la CCPA tiene el mismo significado cuando se usa en el aviso.

No vendemos su información personal a menos que nos brinde su consentimiento explícito para transmitir su información a instaladores y distribuidores certificados de PYTES, representantes de ventas u otros socios de PYTES aprobados que se dedican a la distribución y venta de productos de PYTES para contactarlo para una oferta con respecto a nuestros productos y servicios.

No lo discriminamos ni lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos explicados en este Aviso de privacidad, independientemente de si la Ley de Privacidad del Consumidor de California se aplica o no a usted, lo que incluye:

· Negarle el acceso a bienes y/o servicios;

· Cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios o la imposición de sanciones;

· Proporcionarle un nivel diferente de bienes y/o servicios;

· Sugerir que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes y/o servicios o un nivel diferente de calidad de bienes y/o servicios.

En la medida de lo posible, le pedimos que POR FAVOR NO proporcione a PYTESUSA ni a ninguno de sus representantes o afiliados "Información personal confidencial", que incluye su seguro social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o número de pasaporte; inicio de sesión de cuenta, cuenta financiera, tarjeta de débito o número de tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de acceso o seguridad requerido, contraseña o credenciales que permitan el acceso a una cuenta; su geolocalización precisa (sin incluir la ubicación de su sistema de almacenamiento de energía PYTES), información que revele su origen racial o étnico, religión o afiliación sindical; el contenido de sus comunicaciones privadas no dirigidas a sonnen, Inc.; información biométrica; datos relativos a su salud; datos relativos a su orientación sexual; u otros datos recopilados y analizados con el fin de identificar dicha información.

No procesamos ni almacenamos Información personal confidencial de clientes individuales, excepto en circunstancias excepcionales en las que se le notificará específicamente sobre la necesidad de Información personal confidencial.

Cambios a este Aviso de privacidad

Este Aviso de Privacidad puede ser modificado de vez en cuando. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En todos los casos, su uso continuo del Servicio después de la publicación o la fecha de entrada en vigencia como se indica en la notificación de cualquier Política de privacidad modificada indica su aceptación de los términos de la Política de privacidad modificada. Se le recomienda revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para conocer posibles cambios. Este Aviso de privacidad se actualizó por última vez en noviembre de 2022.